Política de Ética

RAFAEL DOS SANTOS PEDRO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
CODASH SOFTWARE HOUSE

CNPJ: 18.287.907/0001-49
R. XV de Novembro, 3057 – Centro, São José do Rio Preto – SP, 15015-110
E-mail para contato: ceo@analisa.site
Telefone: +55 17 99714-7840

1. INTRODUÇÃO

A Codash Software House estabelece esta Política de Ética como um compromisso formal com os mais elevados padrões de conduta profissional e integridade nas relações de trabalho e negócios. Este documento define os princípios e diretrizes que orientam as ações e decisões em todos os níveis da nossa organização, promovendo um ambiente de confiança, respeito e transparência.

2. VALORES FUNDAMENTAIS

Nossa atuação é baseada nos seguintes valores fundamentais:

Integridade: Conduzimos nossos negócios com honestidade, transparência e responsabilidade.
Respeito: Valorizamos a diversidade, as diferenças individuais e tratamos todos com dignidade.
Confiança: Construímos relações de confiança com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
Excelência: Buscamos a melhoria contínua e a qualidade em todos os aspectos do nosso trabalho.
Responsabilidade: Assumimos as consequências de nossas ações e decisões.

3. COMPROMISSO COM CLIENTES

3.1 Privacidade e Proteção de Dados

Coletamos apenas dados necessários para a execução dos nossos serviços, incluindo nome, e-mail e dados de pagamento processados via Stripe.
Mantemos dados automáticos como cookies, IP e informações de dispositivo apenas para fins legítimos de operação e segurança.
Não coletamos dados sensíveis nem de menores de idade.
Mantemos os dados dos usuários apenas enquanto houver uma assinatura vigente ou conforme exigido por lei.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

3.2 Transparência e Comunicação

Fornecemos informações claras e precisas sobre nossos produtos e serviços.
Evitamos promessas irrealistas ou que não possamos cumprir.
Comunicamos de forma transparente sobre preços, termos e condições.
Compartilhamos dados apenas com processadores essenciais para o funcionamento dos serviços (Stripe para pagamentos e INFINITE COMPUTAÇÃO EM NUVEM LTDA ME para hospedagem).

3.3 Qualidade e Compromisso

Desenvolvemos soluções de alta qualidade que atendem às necessidades dos clientes.
Cumprimos prazos e acordos estabelecidos.
Oferecemos suporte técnico eficiente e respeitoso.

4. RELAÇÕES DE TRABALHO

4.1 Ambiente de Trabalho

Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e livre de discriminação e assédio.
Não toleramos comportamentos que possam ofender, intimidar ou humilhar colegas.
Valorizamos a diversidade e a inclusão em todas as práticas de contratação e promoção.

4.2 Desenvolvimento Profissional

Incentivamos o desenvolvimento contínuo e o aperfeiçoamento técnico dos colaboradores.
Reconhecemos e valorizamos o mérito e as contribuições individuais.
Proporcionamos oportunidades justas de crescimento profissional.

4.3 Equilíbrio Trabalho-Vida Pessoal

Respeitamos a vida pessoal dos colaboradores e o direito ao descanso.
Adotamos práticas de trabalho que contribuam para o bem-estar físico e mental.
Promovemos a flexibilidade sempre que possível e adequado às necessidades do negócio.

5. CONDUTA NOS NEGÓCIOS

5.1 Conformidade Legal

Cumprimos rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis ao nosso setor.
Mantemos registros precisos de todas as transações financeiras.
Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e os acordos de confidencialidade.

5.2 Concorrência Leal

Competimos de forma ética e respeitosa.
Não difamamos nem depreciamos nossos concorrentes.
Não obtemos informações sobre concorrentes por meios ilegais ou antiéticos.

5.3 Conflitos de Interesse

Evitamos situações em que interesses pessoais possam interferir nas decisões profissionais.
Declaramos potenciais conflitos de interesse quando identificados.
Não utilizamos informações privilegiadas para benefício próprio.

5.4 Combate à Corrupção

Proibimos qualquer forma de suborno, propina ou pagamento indevido.
Não oferecemos nem aceitamos presentes ou vantagens que possam influenciar decisões de negócios.
Mantemos relacionamentos transparentes com entidades públicas e privadas.

6. RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

6.1 Compromisso com a Sustentabilidade

Buscamos minimizar nosso impacto ambiental através de práticas responsáveis.
Utilizamos recursos de forma eficiente e consciente.
Adotamos práticas de desenvolvimento sustentável em nossas operações.

6.2 Responsabilidade Social

Contribuímos para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.
Respeitamos os direitos humanos em todas as nossas atividades.
Incentivamos o envolvimento em iniciativas sociais e voluntariado.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

7.1 Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas avançadas para proteger dados contra violações.
Realizamos avaliações periódicas de segurança e auditoria de sistemas.
Mantemos planos de resposta a incidentes para casos de violação de dados.

7.2 Confidencialidade

Preservamos a confidencialidade das informações dos clientes e da empresa.
Limitamos o acesso a informações sensíveis apenas a pessoas autorizadas.
Exigimos que todos os colaboradores assinem acordos de confidencialidade.

8. CANAL DE ÉTICA E DENÚNCIAS

Disponibilizamos o e-mail ceo@analisa.site como canal direto para questões éticas, denúncias ou solicitações relacionadas a dados pessoais.
Todas as denúncias são tratadas com confidencialidade e investigadas adequadamente.
Proibimos qualquer forma de retaliação contra quem realiza denúncias de boa-fé.

9. CUMPRIMENTO DA POLÍTICA

9.1 Responsabilidades

Todos os colaboradores, gestores e parceiros são responsáveis por conhecer e cumprir esta Política.
A liderança tem papel fundamental em dar o exemplo e promover os princípios éticos.
Violações desta Política podem resultar em medidas disciplinares, incluindo rescisão contratual.

9.2 Treinamento e Conscientização

Realizamos treinamentos periódicos sobre ética e conformidade.
Promovemos a discussão aberta sobre dilemas éticos e a tomada de decisões responsáveis.
Incentivamos a consulta à Política em caso de dúvidas sobre a conduta adequada.

10. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política é revisada periodicamente para garantir sua relevância e adequação.
Alterações significativas são comunicadas a todos os colaboradores e, quando pertinente, aos clientes.
A versão mais atualizada está sempre disponível para consulta.

11. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Ética entra em vigor a partir da data de sua publicação e aplica-se a todos os colaboradores, representantes e parceiros da Codash Software House.

Última atualização: 12 de maio de 2025
Aprovado por: Rafael dos Santos Pedro – CEO